Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Niet-goed-geld-terug binnen 30 dagen
De Hoornsche Rekenkamer biedt een garantie van 30 dagen op alle aankopen van Deptha. Bent u niet tevreden over uw rapport of abonnement, dan ontvangt u binnen 30 dagen na de aankoopdatum het volledige aankoopbedrag terug. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Hoe vraagt u een restitutie aan
Onze betalingen worden verwerkt door Paddle, die optreedt als verkoper (Merchant of Record). U kunt uw restitutie aanvragen via paddle.net met het e-mailadres waarmee u heeft betaald, of door te mailen naar info@deptha.nl. Wij helpen u dan verder.
Verwerking en terugbetaling
Goedgekeurde restituties worden terugbetaald op hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. Paddle verwerkt de terugbetaling doorgaans binnen enkele werkdagen; afhankelijk van uw bank of kaartuitgever kan het tot tien werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Abonnementen
Een jaarabonnement kunt u op elk moment opzeggen via uw account. U behoudt dan toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. Zeg u op binnen 30 dagen na aankoop, dan geldt de volledige geld-terug garantie.
Vragen
Neem gerust contact met ons op via info@deptha.nl of het contactformulier. Zie ook onze algemene voorwaarden.